新年开新局、起好步，无锡经开区行政审批局春节后第一时间召开政务服务工作部署会，全员蓄势待发，迅速转入紧张有序工作状态，确保服务不降标、审批再提速。

     工作人员规范服务，业务办理高效便捷

     经开政务“马力十足”，区政务服务中心及各分中心工作人员统一着装，综合窗口、入驻窗口全额开放，企业开办、工程建设项目审批、医保服务等高频政务服务事项逐步恢复正常办件量。受理业务、录入数据、档案查询等综窗服务环节均有条不紊运转，办事群众取号零等待，业务受理实现即来即办，以高效服务开启兔年新气象。            

     工作状态热情饱满，办事群众满意舒心

     区政务服务中心推行热忱服务、规范服务、微笑服务，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，服务对象步入中心大厅就能享受到导服人员的热情招待，无论是咨询取号还是自助网办都有志愿者主动引导，窗口经办人员耐心、贴心、暖心为办事群众提供“一件事一次办”、容缺受理、延时办理等各类服务，营造一流政务服务环境。     

     网上服务全程在线，办理业务足不出户

     “您好，经开区政务服务中心，请问有什么可以为您服务？”咨询窗口接线员从问候声中接通每个求助电话：“您可以通过江苏政务服务经开旗舰店下载办理所需的表格，也可以通过‘在线办理’直接进行企业开设的申报。”区政务服中心通过电话远程指导，邮件信息核对，系统办件审核等“不见面”方式，让服务对象轻松完成“掌上办”“指尖办”。

     人勤春来早，新的一年里，经开区行政审批局将上下同心、铆足干劲，以永不懈怠、锐意进取的奋斗姿态和不惧磨难、勇于变革的创新精神，致力打造办事效率高、服务质量优、群众获得感强的最优营商环境。