为深入贯彻落实上级关于做好重点人群服务保障工作部署要求，锡山区羊尖镇退役军人服务站精心筹划、迅速行动，组织镇内10支退役军人志愿服务队，灵活工作方式，便捷宣传渠道，以实际行动当好退役军人服务的贴心大使。

　　开展上门服务，做到“三清”

　　志愿服务队员按村（社区）划片编组，逐一上门，确保退役军人家庭一户不漏，围绕健康防疫做到“三清”：问清退役军人家庭目前的身体状况、讲清疫情防控的常识要点和防护保暖措施、说清出现发热等疑似新冠症状后的自我防护要求和便民医疗服务点及定点药店位置。通过上门服务宣传，志愿者鼓励每位退役军人重视起来、行动起来，真正当好自己身体健康安全的第一责任人。

　　发放防护用品，做到“三会”

　　向全镇100户困难退役军人及重点优抚对象家庭上门发放疫情防控健康“爱心包”，里面有N95口罩、消毒喷雾、酒精湿巾，抗原、水银温度计，VC及复方氨酚那敏颗粒等常见抗病毒药品。志愿服务队员在发放“爱心包”的同时，还帮助受领家庭对防疫物品掌握“三会”：会正确使用口罩、消毒和体温计测温，会做抗原自行检测，出现发热症状初期会正确判断和服用发放的抗病毒药品，进一步帮助困难退役军人和优抚对象家庭提高防疫能力、增强防疫信心。

　　加强网络通联，做到“三熟”

　　镇、村（社区）及各志愿服务队联系网络始终保持24小时畅通，并通过日常上门、联系村小组及左邻右舍收集的信息，对全镇退役军人尤其是重点退役军人家庭做到“三熟”：熟悉退役军人的准确位置和家人的身体健康状况，熟悉退役军人的既往病史和相关基础病问题，熟悉志愿服务队员就近分布和退役军人需要上门服务的应急措施，确保紧急时刻联得上、赶得到、帮得了，确保全镇退役军人重点人群安全平稳度过疫情流行高峰期。

　　来源：锡山区退役军人事务局