今年以来，宜兴警方聚焦打造“无难事、悉心办”营商环境品牌目标，以“一门通办、只跑一次”“一地通办、覆盖全域”“一网通办、全程在线”为攻坚方向，不断创新政务服务模式，业务办理时限压缩率达80.5%，政务服务效能显着提升。

　　一、“综窗”建设全域覆盖，转型发展提质提速。梳理制定派出所综合服务窗口事项清单，推动全市22个派出所综合窗口全部新建落成，从外观标识、窗口设置、警务公开、行为规范、业务培训等方面统一规范标准。协调多警种加强技能培训、权限授予和技术支撑，引入集成“高频简易”的事项到派出所综合窗口，对户政、车驾管、交通违法处理等264个具体办事场景提供“一窗式”“一站式”服务，累计办件量超6.3万件。配备等待区、流动服务岗等功能区域，全面引入叫号机、指纹仪、高拍仪、综窗一体机、自助服务机等设施装备，依托专职导服、AB岗错峰办理、“网办”专窗、预约上门等特色服务，共提供延时服务80余次，上门服务200余次。

　　二、数据赋能持续“双减”，服务效能全面激发。聚焦企业、群众办事程序繁、材料多、周期长、来回跑等堵点痛点问题，摸排梳理涉及7个警种部门、17项具体事项的问题攻坚清单，逐一对照落实举措。牵头运行维护国家“互联网+监管”系统，动态更新行政检查清单、滚动归集上报数据。研究出台《宜兴市公安局2022年度“双随机一公开”抽查计划》，按时序对责任部门开展年度抽查和联合检查。围绕“新生儿出生一件事”“人才引进一件事”“身后一件事”等系列事项，编制“一次告知、一表申请、一次办结”的“一件事”标准化办事指南。

　　三、“太湖e警”启动上线，“指尖”服务重塑升级。建成公安政务网上服务中心，由市局政务服务大队牵头组建专职队伍，集中办公、实体运作，承接公安政务服务事项网办职能，首批将各警种自建系统平台的87类业务106项事项，全量集约至“太湖e警”线上入口，打造“网上办、掌上办、线上办”公安政务服务新模式。依托“太湖e警”公安政务服务平台，有效解决网络身份认证问题，群众办理相关业务时可直接获取不动产权证、结婚证、出生证等20余类电子证照电子数据。