临近春节，骗子们也在冲刺“求业绩”，利用 “192”号段电话冒充电商平台客服，以“影响征信”“注销账户”“国家利率下调”等为由实施诈骗。滨湖警方提醒市民此类诈骗近期多发，大家务必提高警惕，当心落入骗子陷阱。

案例1

近日，市民邓女士接到了一个陌生电话，对方自称是京东金融客服，称其以前开通过“京东金条”借款，现在国家利率下调，需要进行取消操作。随后客服提供了一个网址，邓女士点击进入后，发现显示的是“京东”的网站。

在线客服联系了邓女士，并称其名下关联共享的第三方账户（微粒贷）存在违规信贷，微粒贷违规额度未清零导致京东金条审核失败，要其配合关闭。

之后，客服指导邓女士下载了某投屏软件，并要求输入投屏码。随后让其将微粒贷里4万元额度提现，后又要邓女士向一张银行卡转账1元进行查验，然后以拉流水的名义让邓女士向相同卡号进行转账，但这次并不需要邓女士输入银行卡密码。之后又以同样的理由，让邓女士在京东金条、中银E贷等多个平台进行贷款操作。

最终，邓女士通过银行卡转账信息意识到自己被骗，遂报警，共计被骗二十余万元。

骗术揭秘

诈骗分子多使用“192”开头的广电电话，冒充电商客服人员，威胁如不配合操作会“影响个人征信”等，诱导受害人进行所谓的“注销账户”“下架金条”使得其“利率调低”，最终达到套取受害者网贷的目的。

“共享屏幕”在冒充公检法、冒充客服等诈骗套路中经常会被使用。由于具有“共享屏幕”功能的APP大多能在应用市场下载，受害人也因此放松了警惕。“共享屏幕”一旦开启，银行卡密码、短信验证码等信息将暴露无遗。

案例2

无独有偶，市民王先生也接到了“京东客服”的电话。这次他按照指示在微信上关注了中国人民银行，并发送“本人申请无本无息关闭京东金条网贷账户”的信息至该公众号，同时将截图发给了客服。

随后，客服要求王先生进入京东，点击设置中的发票抬头管理。王先生操作后发现，发票抬头管理中有一张名为中国人民银行清算总中心的发票，且企业税号、开户银行和银行账号样样俱全。

客服让王先生向发票中的账户进行汇款，用于拉流水。王先生看着中国人民银行清算总中心的抬头，无比放心地将钱转至该银行账户。实际上，发票的抬头、税号都是真的，唯独银行账户是假的！骗子通过盗号，提前进入王先生的账户修改了相关内容！

骗术揭秘

利用正规且具有权威的公众号，胆大的诈骗分子一步步在筛选受害人。如果受害人真的按照指示操作，说明他已经完全信任了“京东客服”，之后骗子就可以放心地施展各类骗术。

警方提醒

1、电商平台客服不会以“192”号段进行外呼，如有疑问，可以通过电商官方APP中的客服咨询，切勿相信陌生电话自称是客服的人。

2、如有陌生人要求下载“云视讯”、“乐播投屏”、“开会宝”等视频会议APP，或要求开启“共享屏幕”，那一定是诈骗！

3、在京东、天眼查、票税宝等平台中默认的“发票抬头”，很有可能是诈骗分子通过盗取账号私自添加的，请勿转账！不轻信、不透露、不转账，用实际行动保护好“钱袋子”！